“Jangan Buka Aib”: Memecah Stigma Kesihatan Mental dan Cara Mendapatkan Bantuan di Malaysia

"Kuatkan iman." "Kau ni kurang bersyukur." "Jangan cerita hal rumah tangga kepada orang luar." Ayat-ayat seperti ini sering didengar apabila seseorang cuba meluahkan bahawa dirinya tidak baik-baik sahaja. Biasanya ia diucapkan dengan niat baik. Namun bagi orang yang sedang bergelut, ia boleh membuatkan mereka rasa disalahkan dan memilih untuk terus diam.

Di Malaysia, kesihatan mental semakin banyak dibincangkan, terutamanya dalam kalangan anak muda. Tetapi rasa malu, takut dilabel "gila" dan bimbang tentang kesan terhadap kerja atau keluarga masih menghalang ramai orang daripada mendapatkan bantuan. Artikel ini menerangkan beberapa bentuk stigma yang biasa dan langkah praktikal untuk mendapatkan sokongan.

Dari mana datangnya stigma?

Stigma bukan datang daripada niat jahat. Ia sering berpunca daripada kurang maklumat dan nilai budaya yang sebenarnya baik, tetapi disalah tafsir. Antaranya:

• Menjaga maruah keluarga. Konsep "jangan buka aib" membuatkan masalah emosi dianggap perkara yang perlu disembunyikan.
• Salah faham tentang kepercayaan. Ada yang menganggap masalah emosi berpunca daripada iman yang lemah. Hakikatnya, ramai pemimpin agama sendiri menggalakkan rawatan perubatan bersama amalan kerohanian.
• Bimbang tentang kerjaya. Ada yang takut majikan akan tahu jika mereka mendapatkan rawatan.
• Bahasa sehari-hari. Perkataan seperti "gila" atau "sakit jiwa" digunakan secara bergurau, sehingga orang yang memerlukan bantuan rasa malu.

Stigma juga boleh datang dari dalam diri sendiri. Ramai orang berkata kepada diri, "Orang lain lagi susah, saya tak patut mengeluh." Membandingkan penderitaan tidak menjadikan masalah kita hilang. Setiap orang berhak mendapatkan sokongan, walaupun masalahnya kelihatan kecil di mata orang lain.

Mengenal pasti bila tiba masanya untuk mendapatkan bantuan

Setiap orang ada hari yang sukar. Tetapi beberapa tanda menunjukkan sokongan tambahan mungkin diperlukan:

• Rasa sedih, kosong atau cemas yang berterusan selama dua minggu atau lebih.
• Perubahan ketara pada tidur, selera makan atau tenaga.
• Sukar menumpukan perhatian di tempat kerja atau sekolah.
• Menarik diri daripada keluarga dan kawan.
• Menggunakan rokok, alkohol atau bahan lain untuk "melupakan" masalah.
• Fikiran tentang mencederakan diri atau rasa hidup tidak bermakna. Ini memerlukan bantuan segera.

Tanda-tanda ini tidak bermaksud anda mempunyai penyakit tertentu. Hanya profesional kesihatan yang boleh membuat penilaian. Namun ia menunjukkan bahawa anda tidak perlu menunggu sehingga keadaan menjadi lebih teruk untuk bercakap dengan seseorang. Lebih awal sokongan diperoleh, lebih mudah untuk memulihkan keseimbangan dalam kehidupan harian, sama ada di rumah, di tempat kerja atau di kampus.

Di mana mendapatkan bantuan di Malaysia

Ramai yang tidak tahu bahawa bantuan tersedia lebih dekat daripada yang disangka:

Klinik kesihatan dan hospital kerajaan. Perkhidmatan kesihatan mental Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) boleh didapati di klinik kesihatan di seluruh negara, di hospital KKM dan di pusat kesihatan mental masyarakat (MENTARI). Anda boleh mulakan dengan berjumpa doktor di klinik kesihatan berhampiran dan menerangkan apa yang anda rasa. Doktor boleh membuat penilaian dan merujuk anda jika perlu.

Talian HEAL 15555. Talian sokongan psikososial KKM yang dikendalikan oleh pegawai psikologi kaunseling, beroperasi setiap hari dari 8 pagi hingga 12 tengah malam, termasuk cuti umum.

Befrienders Kuala Lumpur. Talian sokongan emosi 24 jam di 03-7627 2929, atau melalui e-mel sam@befrienders.org.my. Sukarelawan mendengar tanpa menghakimi.

Talian Kasih 15999. Untuk isu penderaan, keganasan rumah tangga dan kebajikan keluarga, termasuk perkhidmatan kaunseling, 24 jam sehari. WhatsApp 019-261 5999.

Kaunselor di sekolah, universiti dan tempat kerja. Banyak institusi pendidikan mempunyai unit kaunseling, dan sesetengah majikan menyediakan program bantuan pekerja.

Bagaimana memulakan perbualan

Langkah pertama selalunya yang paling sukar. Beberapa cara untuk memulakannya:

• Tulis dahulu apa yang anda rasa. Senarai ringkas tentang perasaan, tempoh masa dan kesannya pada kehidupan harian memudahkan anda bercerita kepada doktor atau kaunselor.
• Pilih seorang yang dipercayai. Tidak perlu memberitahu semua orang. Cukup seorang rakan, adik-beradik atau ahli keluarga yang memahami.
• Gunakan ayat mudah. "Saya rasa tak okey kebelakangan ini dan saya perlukan seseorang untuk mendengar."
• Bawa seseorang bersama. Jika anda gementar untuk ke klinik buat kali pertama, minta rakan atau ahli keluarga menemani anda.
• Jika anda yang mendengar, elakkan terus memberi nasihat atau menghakimi. Tanya, dengar dan galakkan mereka mendapatkan bantuan.

Peranan Psychologist AI

Bagi sesetengah orang, menulis kepada AI terasa lebih mudah daripada bercakap dengan manusia, terutamanya pada peringkat awal. Psychologist AI boleh menjadi tempat untuk berlatih meluahkan perasaan, menyusun fikiran sebelum berjumpa doktor, atau mendapatkan sokongan ketika lewat malam. Perbualan anda disulitkan. Baca lebih lanjut tentang kerahsiaan dalam perbualan dalam talian.

Anda juga boleh meminta AI membantu menyediakan nota ringkas tentang apa yang anda rasa sebelum temu janji di klinik kesihatan, supaya anda tidak terlupa perkara penting apabila berdepan dengan doktor.

Namun AI bukan doktor atau ahli psikologi. Ia tidak membuat diagnosis dan tidak memberi nasihat ubat. Matlamatnya ialah membantu anda mengambil langkah seterusnya, termasuk mendapatkan bantuan profesional apabila perlu.

Jika anda rasa tidak selamat atau terfikir untuk mencederakan diri, hubungi MERS 999 dengan segera. Untuk bercakap dengan manusia yang terlatih, hubungi Talian HEAL 15555 (Kementerian Kesihatan Malaysia, setiap hari 8 pagi hingga 12 tengah malam) atau Befrienders Kuala Lumpur 03-7627 2929 (24 jam).

Soalan Lazim

Adakah rekod rawatan kesihatan mental akan diketahui majikan?

Maklumat perubatan anda adalah sulit. Jika anda bimbang, tanyakan terus kepada doktor atau klinik tentang bagaimana maklumat anda dikendalikan sebelum memulakan rawatan.

Perlukah saya ke hospital untuk mendapatkan bantuan?

Tidak semestinya. Anda boleh bermula di klinik kesihatan berhampiran atau menghubungi Talian HEAL 15555. Dalam kecemasan, hubungi MERS 999 atau pergi ke jabatan kecemasan hospital terdekat.

Bolehkah amalan agama dan rawatan profesional berjalan seiring?

Ya. Ramai orang mendapati kekuatan dalam amalan kerohanian sambil menerima sokongan daripada profesional kesihatan. Kedua-duanya tidak bertentangan.

Bagaimana saya boleh membantu kawan yang enggan mendapatkan bantuan?

Teruskan berhubung, dengar tanpa menghakimi dan tawarkan untuk menemani mereka ke klinik. Jika anda bimbang tentang keselamatan mereka, hubungi MERS 999 atau Befrienders KL 03-7627 2929.

Berbual dengan Psychologist AI

Peringatan: Psychologist AI menawarkan sokongan emosi dan panduan kesejahteraan umum. Ia tidak membuat diagnosis dan bukan pengganti doktor, ahli psikologi atau rawatan kecemasan. Jika anda dalam krisis atau berasa tidak selamat, hubungi MERS 999, Talian HEAL 15555 atau Befrienders KL 03-7627 2929.